Présenter Neolia en assemblée de copropriété
Pour l'administrateur ou la régie qui porte le sujet devant l'assemblée : la proposition, les coûts sans détour, les bénéfices par copropriétaire et les réponses aux objections classiques. Imprimez cette page telle quelle pour la joindre à la convocation.
Le bon moment : quand l'interphone doit de toute façon être remplacé
Le cas type : l'interphone de l'immeuble a 20 ou 30 ans, les pièces ne se trouvent plus, un remplacement s'impose. La question posée à l'assemblée n'est donc pas « faut-il dépenser », mais « pour le même type de dépense, que veut-on recevoir ? » Un interphone neuf identique à l'ancien, ou une plateforme complète : interphone vidéo sur smartphone (et badge), relevés individuels d'énergie et d'eau avec décomptes conformes, alertes techniques (fuites, chaufferie, ascenseur) et plateforme de gestion.
Proposition de décision (à adapter) : L'assemblée décide d'équiper l'immeuble de la plateforme numérique Neolia à l'occasion du remplacement de l'installation d'interphonie, pour un investissement unique de 3'000 CHF hors TVA par entrée (matériel, pose de la partie Neolia et mise en service inclus), financé par [le fonds de rénovation / appel de fonds]. Les frais d'exploitation de 120 CHF hors TVA par logement et par an, dès l'activation des services, sont intégrés aux charges communes [et remplacent le contrat de relevé/décompte actuel le cas échéant]. L'administrateur est chargé de la signature du contrat-cadre Neolia (période initiale de 36 mois, puis reconduction par périodes de 12 mois).
Ce que ça coûte réellement
| Poste | Montant (hors TVA) |
|---|---|
| Investissement | 3'000 CHF par entrée, une fois : matériel, pose de la partie Neolia et mise en service inclus. À comparer au simple remplacement d'un interphone collectif. |
| Exploitation | 120 CHF par logement et par an, tout compris, dès l'activation. À comparer aux 50 à 100 CHF par logement et par an que facture un prestataire de décompte pour le seul décompte. |
| Options | Aucune : toutes les fonctionnalités sont incluses, le prix n'a pas de suppléments. |
Si l'immeuble paie déjà un prestataire de relevé et de décompte, le surcoût net d'exploitation est faible, parfois nul : Neolia remplace cette prestation et ajoute le reste.
Ce que chacun y gagne
- L'occupant : interphone sur smartphone (il répond même absent), badge pour la porte, suivi de sa consommation, alertes fuite d'eau.
- Le bailleur : décomptes fondés sur des relevés réels, incontestables ; charges maîtrisées (10 à 20% d'économies au comptage individuel selon SuisseEnergie) ; abonnement répercutable (art. 257a/257b CO).
- La communauté : pannes détectées tôt (les dégâts d'eau sont la première cause de sinistres du bâtiment), historique d'exploitation qui documente et valorise l'immeuble.
Les questions qui reviennent en assemblée, et leurs réponses
« Et ceux qui n'ont pas de smartphone ? » L'app est optionnelle : la porte fonctionne au badge et à la clé, l'appel peut sonner sur un téléphone classique. Personne n'est exclu.
« Et la vie privée ? » La caméra de la platine s'active lors d'un appel, comme tout interphone vidéo : il n'y a pas de vidéosurveillance continue. Les données de consommation servent aux décomptes de l'immeuble, conformément au droit du bail et à la protection des données.
« Et si Neolia disparaît ? » L'infrastructure posée est standard (platine IP, compteurs radio du commerce) : elle reste exploitable. L'engagement est limité (36 mois puis d'année en année) et les prix sont publics et fixes.
« Pourquoi ne pas juste remettre un interphone ? » C'est l'option par défaut, et c'est la moins intéressante : même ordre de dépense, aucune donnée, aucun décompte, aucune alerte, et l'obligation de continuer à payer des relevés manuels ou un prestataire de décompte à côté.
« Qui décide des détails ? » L'administrateur ou la régie garde la main : c'est elle qui configure le routage des alertes vers ses intervenants habituels. Neolia fournit la plateforme et ne s'interpose jamais dans les mandats.
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