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Neolia opère une infrastructure critique pour le résident : interphonie, énergie, contrôle d'accès. La transparence sur nos engagements légaux, contractuels et de sécurité fait partie du produit. Téléchargeable, traduisible, et toujours à jour.

Entité Neolia Sàrl
IDE CHE-298.197.401
Siège Murten, FR · CH
Cadre nLPD · CO · LCD
Dernière revue 15 janvier 2026
01 · Le site & l'entreprise
M.01

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Identité de l'éditeur, hébergement du site, propriété intellectuelle et limites de responsabilité du contenu publié sur neolia.ch.

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Quelles données nous collectons côté résident et régie, sur quelle base légale (nLPD & RGPD), combien de temps, avec qui — et comment exercer vos droits.

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C.02

Politique cookies

Cookies déposés sur neolia.ch et dans l'app résident. Détail des finalités, durées, et comment retirer son consentement à tout moment.

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02 · Pour nos clients (régies, gérances, propriétaires)
B2B.01

Conditions générales de vente

Cadre commercial du déploiement Neolia : prix, abonnement, SLA, garantie matériel, propriété, résiliation et juridiction. Document de référence.

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B2B.02

Contrat de sous-traitance (DPA)

Accord de traitement des données entre vous (responsable) et Neolia (sous-traitant). Liste des sous-traitants ultérieurs, transferts, audits.

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B2B.03

Charte sécurité

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement, gestion des accès, hébergement, plan de continuité, gestion d'incident, divulgation responsable.

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03 · Pour les résidents (utilisateurs de l'app)
B2C.01

Conditions d'utilisation de l'app

Règles d'usage de l'application Neolia côté résident : création de compte, fonctionnalités, comportement attendu, suspension, support.

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B2C.02

Données du résident Lecture rapide

Section dédiée de la politique de confidentialité : appels vidéo, accès aux portes, conso d'énergie. Ce que la régie voit, ce qu'elle ne voit pas.

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