01Qu'est-ce qu'un cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé par un site dans votre navigateur. Il permet, par exemple, de garder votre langue préférée d'une visite à l'autre, ou de mesurer combien de personnes ont lu un article. Les local storage et autres traceurs équivalents sont assimilés à des cookies dans cette politique.
02Notre approche
Nous appliquons trois règles simples :
- Aucun cookie publicitaire, jamais. Pas de pixel Meta, pas de Google Ads, pas de TikTok.
- Aucun cookie tiers de tracking cross-site.
- Mesure d'audience anonyme via un outil européen sans cookie persistant (Plausible Analytics).
Vous ne verrez pas de bandeau de consentement intrusif sur neolia.ch parce que nous n'avons pas grand-chose à vous demander : les seuls cookies déposés sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, et exemptés de consentement préalable.
03Liste exhaustive des cookies
| Nom | Finalité | Durée | Catégorie |
|---|---|---|---|
| neolia_lang | Mémorise votre langue préférée (FR/DE/IT/EN) | 12 mois | Strictement nécessaire |
| neolia_csrf | Jeton anti-CSRF pour les formulaires | Session | Strictement nécessaire |
| neolia_consent | Mémorise vos choix sur cette page | 12 mois | Strictement nécessaire |
Aucun autre cookie n'est déposé sur neolia.ch. Si vous en observez un, écrivez-nous à contact@neolia.ch : c'est probablement une erreur que nous corrigerons sous 24 heures.
04Analyse d'audience
Nous utilisons Plausible Analytics, un service européen (Allemagne) qui mesure le trafic sans cookie et sans collecte d'identifiant individuel. Plausible agrège anonymement :
- la page consultée et le pays approximatif (issu de l'IP, qui est immédiatement hashée) ;
- la source du trafic (lien direct, recherche, lien d'un partenaire) ;
- le type d'appareil (mobile, ordinateur, tablette).
Aucun profil individuel n'est constitué. Plausible est conforme nLPD et RGPD ; leur politique de données est publique.
05Consentement
Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement préalable au sens de la nLPD ni de la directive ePrivacy. Tout cookie de finalité différente (analytics avec identifiant, marketing) ne serait déposé qu'après votre consentement explicite, opt-in, à l'exclusion de toute case pré-cochée. À ce jour, ce cas de figure ne se présente pas sur neolia.ch.
06Gérer les cookies dans votre navigateur
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies stockés ou bloquer leur dépôt depuis les préférences de votre navigateur. Les liens d'aide :
La suppression du cookie neolia_lang entraînera le retour à la langue par défaut. La suppression de neolia_csrf peut empêcher la soumission d'un formulaire en cours.
07Dans l'app résident
L'app mobile Neolia n'est pas un navigateur web : elle n'utilise pas de cookies au sens HTTP. Elle stocke localement, dans son sandbox sécurisé, votre jeton de session, vos préférences (langue, sonneries) et le cache des dernières notifications. Aucun SDK tiers de mesure ou de publicité n'est embarqué.